Oportunidades para estudiantes con discapacidades en el SENA

diferentes tipos de discapacidades. Son 15 los estudiantes en el grupo de atención al cliente

“Algunos de ellos cuentan con problemas asociados a movilidad reducida. Este último grupo inició el pasado 10 de febrero. Se decidió formarlos en servicio al cliente porque el mercado requiere este tipo de personas para este tipo de actividades. Además estas personas generen un buen ambiente laboral, solidario y no genera conflictos de rivalidad”, explicó Haidy Isabel Duque.

Beneficios a empresarios

Además, otra de las motivaciones de índole empresarial que motivan a realizar acciones de inclusión social como esta que realiza el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) tiene que ver con el hecho que los empresarios son beneficiados al contratar este tipo de personas porque al contratar una personas con competencias funcionales diversas cuentan con el privilegio que esta persona cuenta con dos a la hora de pagar parafiscales.

“Verdaderamente los empresarios se ven beneficiados con esta medida, además está comprobado que en esta área de atención específica, las personas que presentan esta patologías médicas cuentan con competencias para brindar una buena atención al cliente gracias a su empeño y seguimiento de protocolo académico”, expresó Duque.

15 jóvenes emprendedores actualmente hacen parte del grupo de formación de aprendizaje del módulo de servicio al cliente.

Personas con competencias funcionales diversas, así es el término más adecuado para llamar a las personas que presentan algún tipo de discapacidad según, Haidy Isabel Duque Cuesta, instructora de ética, emprendimiento, derechos humanos y servicio al cliente del Instituto Nacional de Aprendizaje, (SENA).

Entre 1 y 3 personas discapacitadas hacen parte de los grupos de carreras técnicas y tecnológicas del SENA.

Y es que sin lugar a dudas, ella es la persona más indicada para conocer esta terminología teniendo en cuenta que es la líder de un grupo de 15 jóvenes emprendedores que presentan competencias funcionales diversas y actualmente hacen parte del grupo de formación de aprendizaje del módulo de servicio al cliente.

“Se trata de un gesto de inclusión social que tenemos con estas personas que se encuentran en condición discapacitada con las que decidimos trabajar en un solo grupo especializado brindo así la oportunidad no solo que se formen académicamente, sino también que cuenten con una real experiencia laboral”, expresó Duque Cuesta.

En todo el SENA

No obstante, de acuerdo con Haidy Isabel Duque, la iniciativa de inclusión social no solo se lleva a cabo con las clases ofrecidas a este público especial, sino que como gesto incluso en absolutamente todas las carreras técnicas, tecnológicas y cursos que existen en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), Seccional Risaralda, también se aceptan personas con